近日，太荒Reddit平台上有用户发帖倾诉遭遇：其PSN账号遭黑客盗取，谬玩客服却以“安全原因”为由明确表示无法协助找回。账号找该用户情绪崩溃地描述：账号内所有内容荡然无存——黑客不仅入侵账号还修改了绑定邮箱。被盗明明我已开启双重认证保护，却被他们究竟是客服如何突破的？我尝试通过在线客服聊天和电话联系支持部门，却只得到“因安全限制无法处理”的告知答复，这简直荒谬至极！无法
该帖引发广泛共鸣。众多网友留言表达同情，谬玩并建议其持续向客服施压以争取解决方案。账号找更有玩家尖锐批评客服存在“欺软怕硬”的被盗惯性思维，指出唯有用户采取强硬态度时，却被客服才会履行职责。客服玩家群体普遍认为，告知在数字资产安全事件中，平台方应承担更积极的保护责任，而非以“安全原因”为借口回避用户合理诉求。
关注微信
